Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op

8 + 1 =

VERZENDING & BEZORGING
Hoeveel bedragen de verzendkosten?

 

Bij besteding vanaf €50,- zijn de verzendkosten in Nederland gratis. Is het totaalbedrag onder €50,- dan bedragen de verzendkosten €3,50.

Buiten Nederland gelden de volgende tarieven:
Verzending naar Duitsland: €9,00
Verzending naar België: €9,00
Verzending naar Verenigd Koninkrijk: €9,00

Bij verzendingen naar het buitenland geldt de gratis verzending actie bij besteding van €50,- niet.

 

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

 

Doorgaans worden bestellingen binnen 48 uur verwerkt en heeft u uw bestelling na 2 á 3 dagen in huis.
Heeft u uw bestelling op vrijdag of in het weekend geplaatst, dan wordt dit maandag verwerkt en verzonden. U heeft uw bestelling dan doorgaans op dinsdag in huis.

Hoe verloopt de levering?

Bestellingen die u plaatst worden door PostNL bezorgd op het adres dat u heeft doorgegeven. Zodra de bestelling is afgeleverd bij PostNL ontvangt u de trackingcode per email om zo het verloop van de zending te kunnen volgen.
Kleine artikelen zoals bijvoorbeeld t-shirts worden in een verzendzak verpakt en passen door de brievenbus. Of uw bestelling door de brievenbus past kunt u bekijken via de tracking link.

PostNL bezorgd over het algemeen binnen 1 werkdag.

Ik ben niet thuis als mijn bestelling wordt bezorgd, wat nu?

Als u bij de eerste leverpoging niet thuis bent kan het zijn dat PostNL het pakketje bij uw buren achterlaat (U vindt een briefje in uw brievenbus waar het pakket is bezorgd). Het kan ook zijn dat het pakket naar een PostNL afhaalpunt wordt gebracht, hierbij ontvangt u ook een briefje in de brievenbus.

Na de eerste afleverpoging kunt u eventueel het afleveradres wijzigen (bijvoorbeeld naar een postkantoor in uw buurt, of uw werkadres).

U kunt ten aller tijde de huidige status van de verzending en eventuele afhaal locatie van uw bestelling bekijken via de trackingcode.

RUILEN & RETOURNEREN
Hoe kan ik een artikel ruilen?

U heeft, na ontvangst van uw bestelling, 14 dagen om de artikelen te ruilen of retourneren.

Als u een artikel wilt ruilen kunt u dit aangeven op het retour formulier.
U kunt uw artikel(en) ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel.

Bekijk voordat u uw ruilverzoek doorgeeft naar de voorraad van het betreffende artikel in onze outlet, door het karakter van onze webshop (outlet) zijn andere maten/kleuren wellicht niet (meer) beschikbaar.

Ruilen voor een ander artikel, maat of kleur kan wanneer het oorspronkelijk betaalde bedrag hoger of gelijk is aan het te ruilen artikel.
Eventuele restitutie zal worden teruggestort op uw rekening (afhankelijk van de betalingswijze; bank of PayPal).

Bij ruilingen ontvangt u een nieuw aankoopbewijs.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

U heeft, na ontvangst van uw bestelling, 14 dagen om de artikelen te ruilen of retourneren.

Als u één of meerdere artikelen wilt retourneren kunt u dit aangeven op het retour formulier. Hierbij kunt u aangeven dat u het aankoopbedrag teruggestort wilt krijgen. Doorgaans worden retourneringen binnen 5 werkdagen verwerkt en staat het aankoopbedrag van de betreffende artikelen in het algemeen binnen 7 werkdagen op uw rekening. U ontvangt hier over altijd bericht.

Als u artikelen retourneert en het resterende aankoopbedrag (van de artikelen die u houdt) beneden €50,- is, zal er €3,50 in vermindering worden gebracht bij het door u terug te krijgen bedrag. Dit om de oorspronkelijke verzendkosten te verrekenen.

De retourzending

Het terugsturen van een retournering/ruiling is op kosten van de klant. Het pakketje kan worden verzonden naar:

The Rock tav Black Button
Atoomweg 6B
9743AK, Groningen

Het retouradres is tevens te vinden op het retourformulier.

Om het pakket te verzenden kunt u (bijvoorbeeld) via postnl.nl een verzendlabel maken of bij een postkantoor in uw buurt uw pakket laten verzenden.

BETALEN
Betalen met IDEAL

U kunt uw bestelling veilig, vertrouwd en eenvoudig betalen via Mollie (Ideal), hierbij worden betalingen gedaan via uw eigen bank.
Deze betaalservice is beschikbaar voor de volgende banken: ABN Amro, ASN Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en van Lanschot.

Betalen via PayPal

Om te betalen met PayPal heeft u geen account nodig. De betaling loopt dan via uw bank. Heeft u wel een PayPal account? dan kunt u direct een betaling doen.
Kiest u graag voor een veilige manier van betalen waarbij u aankoopbescherming geniet? Kies dan voor betalen door middel van PayPal. Voor meer informatie kunt u deze site bezoeken www.paypal.nl

DE ARTIKELEN
Onze kleding

De kleding, schoenen en accessoires die u vindt bij Black Button wordt opgekocht vanuit de groothandel, faillissementen en restpartijen. Alle artikelen worden door ons gecontroleerd op authenticiteit, nieuwheid en op eventuele gebreken. Het aanbod op onze website bevat alleen artikelen die door de controle zijn gekomen. Deze artikelen zijn authentiek, nieuw en hebben geen gebreken.

Door de diversiteit aan inkoopkanalen kan het zijn dat een artikel geen originele (prijs)kaartjes meer heeft. Deze artikelen krijgen een Black Button kaartje.

Ik heb een suggestie voor een merk/artikel, wat nu?

Als u een suggestie heeft voor onze inkoop kunt u dit altijd doorgeven via ons contactformulier. U kunt dit ook mailen naar: info@blackbutton.nl
Heeft u een suggestie? We horen het graag!

PRE-ORDERS
Hoe werken pre-orders

Pre-order bestellingen worden verzonden nadat wij de artikelen binnen hebben. Bij pre-orders profiteert u van extra korting, deze korting is al verrekend in de prijzen.
Als u meerdere artikelen bestelt, waarvan een gedeelte pre-order artikelen betreft zal de bestelling in zijn geheel worden verzonden na binnenkomst van de pre-order artikelen. Heeft u een gedeelte van uw bestelling liever eerder in huis? Maak dan twee bestellingen aan (één bestelling voor pre-order artikelen en één bestelling voor de normale collectie).
Zodra uw bestelling verzonden wordt krijgt u automatisch een bevestiging van de transactie en trackingcode per mail.

In het geval dat artikelen niet leverbaar zijn zal het aankoopbedrag van de betreffende artikelen worden teruggestort op uw PayPal of bank rekening. U ontvangt hierover altijd bericht.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Bezoek onze Algemene voorwaarden en cookies pagina voor meer informatie.

Sluiten