In het kort:

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen afgehandeld en verzonden.
  • Alle artikelen op blackbutton.nl zijn nieuw, onbeschadigd en origineel, Black Button controleert elk artikel met zorg op echtheid en eventuele defecten.
  • Zodra de bestelling verzonden is, ontvangt de klant automatisch een email met de track&trace code van PostNL.
  • Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen.
  • De verzendkosten voor de retourzending worden niet vergoed.
  • Creditering van retour orders worden doorgaans binnen 7 dagen uitbetaald aan de klant.
  • Gratis verzending bij besteding vanaf €50 is alleen geldig binnen Nederland.

Algemene Voorwaarden
Goede algemene voorwaarden zijn belangrijk voor webwinkelier en klant. Hier kunt u onze Algemene Voorwaarden Webwinkel nalezen. Niet alleen de overheid creëert regels om de veiligheid van uw aankoop te waarborgen. Ook wij als webwinkelier stellen u graag op de hoogte van onze voorwaarden. Door het akkoord gaan met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, is er een overeenkomst tussen ons en u als klant tot stand gekomen. Maar voordat u akkoord gaat met onze Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk de voorwaarden aandachtig door te nemen en kennis te nemen van onze werkwijze. Dit kan vervelende situaties voorkomen! Indien u vragen heeft over onze voorwaarden, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Webshop
Artikel 2 – Bedenktijd
Artikel 3 – De overeenkomst
Artikel 4 – De prijs
Artikel 5 – Klachten en garantie
Artikel 6 – Identiteit van de ondernemer
Cookie Beleid
Social Media
Nieuwsbrief
Inzage en correctie
Actie Voorwaarden

Artikel 1 – Webshop
1.1. De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt haar wettelijke bijdrage af aan de Belastingdienst. Op onze website kunt u ons KvK nummer en BTW nummer vinden. Tevens vindt u daar ook onze contactgegevens.
1.2. Onze webshop is voorzien van een SLL-Certificaat. Dat betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen met betrekking tot de beveiliging van uw persoonsgegevens en betaalgegevens. Wij streven naar een voortdurende verbetering van de beveiliging van uw gegevens. Bij misbruik door hackers zullen wij aangifte doen bij de politie.
1.3. Wij verstrekken uw persoonsgegevens nooit aan derden. Indien wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken, zullen wij altijd vooraf toestemming aan u vragen.
1.4. Sinds 5 juni 2012 is onze webshop verplicht om vooraf toestemming aan u te vragen betreffende cookies. U leest hier meer over in onze Cookie Policy.
1.5. Wij zijn verplicht om bij mogelijke verdenking van misbruik of fraude, aangifte te doen bij de politie.
1.6. Wij streven ernaar om u te allen tijde van een uitstekende service te voorzien. Wanneer u twijfels heeft over de aankoop van een product, staan onze medewerkers u graag te woord.
1.7. U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. U wordt dan op de hoogte gehouden van onze aanbiedingen.

Artikel 2 – Bedenktijd
2.1. U hebt 14 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren, zonder dat u het product zelf hoeft te betalen. U betaalt alleen de verzendkosten voor het retourneren van het desbetreffende product. Indien u al een betaling heeft gedaan, ontvangt u een creditfactuur en wordt het door u betaalde bedrag op uw rekeningnummer teruggestort.
2.2. Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen voorzien te zijn van de originele verpakking en in ongedragen staat.
2.3. Er zijn een aantal artikelen die niet aan ons geretourneerd kunnen worden. Producten die niet aan ons geretourneerd kunnen worden binnen 14 dagen zijn etenswaren, tijdschriften, ondermode, gedragen artikelen en reizen die u hebt geboekt. Voor cd’s en dvd’s dient de verzegeling niet verbroken te zijn. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen wij helaas geen geld restitueren, of de aankoop ongedaan maken.

Artikel 3 – De overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen de webwinkel en klant is definitief wanneer de klant heeft aangegeven akkoord te zijn gegaan met de algemene voorwaarden en/of hij de webwinkel heeft gemachtigd het geld van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via iDEAL of Paypal, of wanneer een factuur achteraf verzonden is aan de klant. Nadat de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webwinkel, is de klant eigenaar geworden van het betreffende product.
3.2. De overeenkomst is elektronisch tot stand gekomen, door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3. U bent als klant verplicht uw betalingsverplichting aan de webwinkel na te komen. Indien u niet binnen de gestelde termijn betaalt, ontvangt u van ons een herinnering. Heeft u na 14 dagen nog steeds niet betaald, dan worden er kosten in rekening gebracht. Mocht u na verschillende aanmaningen de verschuldigde vordering nog steeds niet voldaan hebben, dan zullen wij de incasso uit handen geven aan een incassobureau.
3.4. Nadat u tot aankoop bent over gegaan, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging per email van uw aankoop. Daarin staat het product dat u hebt gekocht, wat het u kost en waar u met eventuele klachten en opmerkingen terecht kunt.
3.5. Wij zijn aan u verplicht het product of artikel binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht door onvoorziene omstandigheden het artikel niet binnen deze periode leverbaar zijn, dan zullen wij u daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Na het verstrijken van deze 30 dagen krijgt u van ons het eventueel al betaalde aankoopbedrag terug. Heeft u echter van tevoren aangegeven dat een vervangend artikel ook een optie is, dan zullen wij u een vervangend product of artikel leveren, dat zoveel mogelijk aan uw wensen voldoet. Uiteraard kunt u van tevoren aangeven dat u dat niet wilt.
3.6. De levering van producten in het buitenland kan langer duren dan een levering in Nederland. De kosten die voor een verzending naar een adres in het buitenland in rekening worden gebracht, zijn voor u zichtbaar wanneer u tot de aankoop van het product overgaat.

Artikel 4 – De prijs
4.1. De prijzen die op onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief BTW. De kosten die betaald moeten worden voor het verzenden van het product, worden zichtbaar wanneer u het product heeft toegevoegd aan uw winkelwagen.
4.2. Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekeningnummer af te schrijven, bent u verplicht ons een juist rekeningnummer door te geven. Misbruik of fraude wordt bestraft en gemeld bij de instanties die daarvan op de hoogte moeten zijn. Daarnaast wordt er aangifte gedaan bij de politie.
4.3. De prijs die bij het product op de website wordt vermeld, kan niet wijzigen tijdens uw aankoop. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product en wat tevens aan u bevestigd wordt, indien u elektronisch akkoord gaat met de aankoop. Daarin wordt de aankoopprijs opnieuw vermeld.
4.4. Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor korting.
4.5. Bij besteding vanaf €50 zijn de verzendkosten gratis binnen Nederland. Bij besteding van minder dan €50 bedragen de verzendkosten €3,50. Verzendingen buiten Nederland en binnen de EU bedragen €9,00 en komen niet in aanmerking voor gratis verzending bij besteding van €50.

Artikel 5 – Klachten en garantie
5.1. Klachten over de levering dienen in eerste instantie per email aan ons gemeld te worden. Onze medewerkers staan u graag te woord. Wij zullen dan met de desbetreffende bezorger contact opnemen betreffende de levering van het product.
5.2. Klachten over het product zelf, dienen schriftelijk of per email aan ons gemeld te worden. Deze kunnen niet door ons persoonlijk beantwoord worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullen voor u contact opnemen met de fabrikant of groothandel en zullen hierin voor u bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen onze mogelijkheden ligt zullen wij het probleem zelf voor u oplossen.
5.3. Klachten worden doorgaans binnen 14 dagen door ons afgehandeld. De afhandeling van een klacht gebeurt altijd schriftelijk of per email. Wij willen u te allen tijde van een uitstekende service voorzien.
5.4. Op elk artikel dat wij aan u leveren, is een garantie van toepassing. Hoe lang deze garantie duurt, is geheel afhankelijk van het product. Voor de meeste artikelen bedraagt de garantieperiode 3 maanden. Mocht dit afwijkend zijn, dan kunt u dit lezen in de schriftelijke bevestiging die u van ons krijgt aangeleverd bij het product dat u heeft gekocht, en op de factuur die u per e-mail krijgt toegestuurd. Op verbruiks- en gebruiksproducten zoals uitdeelcadeautjes kunnen wij slechts een beperkte garantie bieden. Indien u bij één van onze artikelen een gebrek of defect ontdekt, verzoeken wij u binnen 48 uur na levering hier melding van te doen bij ons.
5.5. Wanneer het product binnen de garantieperiode kapot gaat, zullen wij het volledige aankoopbedrag aan u vergoeden. Dat geldt echter niet wanneer er sprake is van opzet of bewuste beschadiging. Tevens verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij, indien de schade plaats vindt na de garantietermijn. Mogelijk is deze te claimen op de inboedelverzekering. Voor beide situaties geldt dat er zonder een aankoopbon niet terugbetaald kan worden. Na het vervallen van de garantietermijn, komt ook de nieuwwaarde te vervallen bij mogelijke uitkering van een schade. Er wordt dan uitgekeerd op basis van dagwaarde. Indien u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden Webwinkel, verzoeken wij u vriendelijk het vakje aan te vinken. Zonder het vakje aan te vinken, kan er geen overeenkomst tot stand komen. Uiteraard hopen wij van harte dat u veel plezier beleefd met uw aankoop! Indien u nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Artikel 6 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Black Button, CloudNine Store
Handelend onder de naam/namen: Black Button, blackbutton.nl, CloudNine Store,
Vestigings adres (Geen bezoekadres):
Atoomweg 6B
9743 AK Groningen
E-mailadres: info@blackbutton.nl
KvK-nummer: 66421063
Btw-identificatienummer: NL856545272B01

Cookie beleid
Black Button verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van klanten voor de hieronder genoemde doeleinden.

  1. Om onze diensten te verlenen en te factureren
  2. Om uw bestellingen af te handelen
  3. Om met u te communiceren (waaronder het verzenden van een email omtrend uw bestelling(en) )
  4. Om analyses uit te voeren voor rapportage doeleinden
  5. Om onze diensten op uw wensen af te stemmen
  6. Om onze diensten te verbeteren
  7. Om u extra diensten en voordelen aan te bieden
  8. Om informatie over u te verstrekken aan derden indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, denk hierbij aan Paypal, IDEAL (voor betalingen) en Myparcel/PostNL (voor het verzenden van uw bestellingen)
  9. Om informatie over u te verstrekken aan derden indien wij daartoe verplicht zijn op basis van wet- of regelgeving (b.v. aan opsporingsinstanties)
  10. Om de website te beveiligen, aan te passen en te verbeteren
  11. Cookies worden maximaal 1 maand in uw browser opgeslagen

De door Black Button gebruikte cookies zijn in verschillende categorieën in te delen, zoals hieronder wordt toegelicht

Functionele cookies:
Deze categorie cookies is nodig om ervoor te zorgen dat de website naar behoren werkt. Deze cookie zorgen er bijvoorbeeld voor dat de informatie van 1 pagina wordt meegenomen naar de volgende. Zo hoeft u niet iedere keer dezelfde informatie in te vullen.

Analytische cookies:
De Black Button website maakt gebruik van de webanalysedienst Google analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies”, tekstbestanden die op uw computer worden geïnstalleerd en die een analyse van het gebruik van de website door u mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website worden normaal gesproken naar een server van Google in de Verenigde Staten van Amerika doorgestuurd en aldaar opgeslagen. Het IP-adres wordt geanonimiseerd. In opdracht van Black Button zal Google deze geanonimiseerde informatie gebruiken, om uw gebruik van de internetsite te analyseren en om rapporten over de website-activiteiten samen te stellen. Het in het kader van Google analytics door uw browser doorgestuurde IP-adres wordt niet met andere gegevens van Google in verbinding gebracht.

Social Media Cookies:
Om de inhoud van onze website makkelijk te kunnen delen met anderen door middel van buttons maken wij gebruik van social media cookies van de social media partijen, zodat verschillende social media partijen u kunnen herkennen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen bij het aanklikken van de buttons en de data die hiermee verzameld kan worden verwijzen wij naar de klaring van deze verschillen partijen. Door het gebruik van deze cookies is uw toestemming vereist.

  • Facebook
  • Instagram

 

Privacy beleid

Uw persoonsgerelateerde gegevens

Black Button houdt zich bij het verzamelen en verwerken van de persoonsgerelateerde gegevens aan de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder aan de AVG, en zal uw gegevens altijd verantwoordelijk en zorgvuldig behandelen.

Persoonsgerelateerde gegevens zijn individuele gegevens over persoonlijke of materiële zaken die betrekking hebben op een bepaalde natuurlijke persoon of een persoon die via deze gegevens herleid kan worden (bijv. naam en e-mail adres).

De internetpagina en de systemen van Black Button zijn door middel van technische en organisatorische maatregelen beschermd tegen verlies, vernietiging, toegang, verandering of verspreiding van gegevens door onbevoegde personen. Ondanks regelmatige controles is een volledige bescherming tegen alle gevaren echter niet mogelijk.

Gebruik van uw persoonsgerelateerde gegevens

Black Button gebruikt uw gegevens om het met u overeengekomen contract na te kunnen komen (in het bijzonder voor het versturen, voor het verwerken van reclamaties en voor het afhandelen van betalingen. Uw gegevens worden opgeslagen, voor zover en zolang dit voor de correcte administratie noodzakelijk is (bijv. voor belastingtechnische redenen).

Toegang van derden op uw gegevens

Black Button verleent derden geen toegang tot uw persoonsgerelateerde gegevens, voor zover dit niet nodig is voor het naleven van het contract of dit wettelijk verplicht is (bijv. voor doeleinden ter strafvervolging). Uw persoonsgerelateerde gegevens worden in het bijzonder niet doorgegeven voor reclamedoeleinden van derden.

 

Social media

Bij de opbouw van de internetsite vraagt uw browser de code van de Facebook Social Plugins direct af van een Facebook-server en integreert dit in de op uw beeldscherm weergegeven internetsite. Wij hebben zodoende geen directe invloed op de omvang van de door Facebook opgeslagen informatie.

Naar eigen zeggen slaat Facebook gedurende een periode van 90 dagen datum en tijd van een bezoek, het desbetreffende internetadres, waarop de Social Plugin zich bevindt, en verdere technische gegevens zoals bijvoorbeeld het IP-adres, het browsertype of het besturingssysteem op, om de diensten van Facebook verder te optimaliseren. Na afloop van 90 dagen worden de gegevens geanonimiseerd, zodat ze niet meer met u in verbinding gebracht kunnen worden.

Als u tijdens uw bezoek bij Black Button gelijktijdig ook bij Facebook bent ingelogd, kan Facebook de door u bezochte pagina’s aan uw Facebook-account toevoegen.

Nieuwsbrief

Black Button biedt de optie aan om je in te schrijven voor de nieuwsbrief. De nieuwsbrief is uitsluitend bedoeld om de ingeschrevenen op de hoogte te houden van de nieuwste acties binnen Black Button. De nieuwsbrief wordt gemiddeld 1 keer maand verstuurd.

Als je hebt aangegeven de nieuwsbrief te willen ontvangen, verwerken bij de volgende gegevens:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres

Bij het aanmelden van de nieuwsbrief zal Black Button uw gegevens voor 12 maanden bewaren. Black Button zal elk jaar opnieuw toestemming vragen om jou op de hoogte te houden.

Inzage en correctie

Als je meer wilt weten welke gegevens Black Button over je heeft vastgelegd of als je gegevens wilt wijzingen of verwijderen die je niet via de “Mijn Account” pagina kunt wijzigen, kun je contact opnemen via algemeen@blackbutton.nl

Actie voorwaarden: Rad van Fortuin

Het rad van fortuin loopt t/m 03/09/2018 12:00. Per email-adres kan er eenmalig worden “gedraaid” aan het rad.
Het opgegeven email-adres wordt alleen gebruikt om de gewonnen kortingscode naar te versturen per email, u ontvangt na dit eenmalige bericht geen email van ons (tenzij u bent ingeschreven voor de nieuwsbrief).
– De gewonnen kortingscode is één maand geldig na ontvangst.
– De minimale besteding is €5,00 exclusief verzendkosten.

Op alle aankopen die zijn gedaan met kortingscodes van het Rad van Fortuin zijn de normale algemene voorwaarden van toepassing.

Actie voorwaarden: Gratis paar Happy Socks

Naast de algemene voorwaarden die van toepassing zijn bij acties/aanbiedingen gelden bij de actie “Gratis paar Happy socks” ook de volgende voorwaarden:

  • Artikelen die mee doen aan de actie mogen geruild of geretourneerd worden binnen 14 dagen.
  • Bij ruiling voor een andere maat of een ander artikel krijgt u eenmalig het nieuwe artikel gratis opgestuurd (na ontvangst van uw ruiling-artikel).
  • Bij het minimaal te besteden bedrag van €75,- tellen verzendkosten niet mee. Het minimum bedrag moet volledig bestaan uit artikelen.
  • Maximaal 1 paar Gratis Happy Socks per bestelling.
  • Kortingscodes zijn niet te combineren, maximaal 1 kortingscode per bestelling.
  • Als u één of meerdere artikelen wilt retourneren en het aankoopbedrag van de bestelling daardoor minder dan €75,- is, komt de actie te vervallen. Dit kan het volgende betekenen:
    • U houdt het gratis verkregen paar Happy Socks: in dit geval worden de kosten van de Happy Socks (€6,50) in mindering gebracht op de creditering van uw geretourneerde artikelen.
    • U houdt het gratis verkregen paar Happy Socks niet en stuurt deze ook terug: in dit geval krijgt u zoals gebruikelijk een volledige creditering van de geretourneerde artikelen.

 

 

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Bezoek onze Algemene voorwaarden en cookies pagina voor meer informatie.

Sluiten